De modo geral, as falhas na rede já são bastante conhecidas entre aqueles que trabalham com dispositivos conectados para facilitar a troca de dados. Normalmente fáceis de corrigir, quando isoladas e pontuais, essas falhas podem ser resolvidas por profissionais especializados e bem treinados, mas a identificação e solução de um problema superficialmente simples pode, muitas vezes, acarretar gastos não previstos no orçamento, interrupções de serviço que colocam a disponibilidade da sua empresa em risco e até criar situações que facilmente viram uma bola de neve, travando todas as operações e causando problemas que podem afetar seus negócios a longo prazo.  

Além disso, permitir que uma rede continue a apresentar problemas comuns pode gerar consequências perigosas, já que a somatória de falhas recorrentes pode trazer riscos para a sobrevivência de qualquer empresa e gerar gastos excessivos que poderiam facilmente ser evitados.   

3 falhas na rede que podem ser evitadas e 3 soluções práticas para impedir que elas aconteçam

Como citamos, problemas na rede podem ser comuns, mas não devem ser ignorados. Neste ponto, a velha máxima é bem verdadeira: prevenir é melhor que remediar. Afinal, se é possível impedir o surgimento de falhas na rede, porque não adotar uma postura de prevenção que pode minimizar danos a longo prazo?  

Antecipar falhas e atuar para evita-las pode até parecer um grande desafio, mas a verdade é que alguns dos problemas mais comuns podem ser evitados quando sabemos identificar comportamentos que facilitam esses eventos. Para ajudar, listamos algumas das falhas mais comuns e as melhores opções para evita-las. Confira!  

Problemas de conexão

Problemas na transmissão de dados ou dificuldade para identificar um dispositivo e manter a conexão podem ser resultado de cabeamento mal instalado, um cabo rompido, uma placa de rede queimada, conectores oxidados ou outras falhas bastante difíceis de identificar. Em uma grande empresa, a quantidade de dispositivos disponíveis é gigantesca, por isso, se for necessário identificar qual dos recursos pode estar apresentando o defeito em questão, esse trabalho pode demorar muito.  

Solução: Invista em monitoramento e avalie regularmente os equipamentos de rede

O monitoramento constante dos equipamentos de rede pode identificar potenciais problemas antes que eles apareçam. Com isso, sua empresa terá condições de antecipar qualquer dano de hardware nos equipamentos e maximizar as chances de substituir um cabo danificado, um conector oxidado ou uma porta queimada mais rápido e sem afetar o desempenho de toda a operação.  

Uma excelente forma de garantir que isso seja feito de forma eficiente é contratar um serviço de monitoramento de rede e manter um plano prático capaz de avaliar o ambiente de tecnologia de forma continua, registrando todos os dispositivos da empresa e organizando análises periódicas a cada setor para garantir a qualidade dos equipamentos.  

Também é importante fazer auditorias nos ativos de rede, como dispositivos, interfaces e endereços IP, por exemplo. 

Falha de segurança

A vulnerabilidade da rede coloca em risco a administração segura de dados da empresa, deixa sistemas e equipamentos expostos a atividade maliciosa por parte de hackers e pode ocasionar prejuízos milionários em caso de vazamento de dados. A indisponibilidade de acesso à rede, a retirada de sites, portais e blogs empresariais do ar e até mesmo a invasão de páginas para corromper informações digitais são alguns dos sintomas que a rede foi comprometida devido a uma falha de segurança.  

Solução: Invista em Link Dedicado e Segurança de Perímetro

Manter sua empresa digitalmente segura deve ser uma prioridade, por isso, o uso do Link Dedicado e do serviço de Segurança de Perímetro são garantias de investir em soluções corporativas que vão ampliar a segurança de rede da sua empresa e evitar problemas futuros.  

Saiba mais sobre a importância da segurança de dados. Leia o artigo “Dia da Segurança de Dados: entenda o que é e como cuidar dos dados da sua empresa” 

Baixa performance

Interrupção da conexão, oscilação de velocidade, tempo de resposta alto para tarefas rotineiras e navegabilidade comprometida. A baixa performance da rede de computadores pode ser um problema difícil de identificar, principalmente porque pode se referir a má configuração dos switches do escritório, problemas com links de dados contratados, baixa amplitude causada pelo mau posicionamento do equipamento wireless ou outra falha coletiva ou individual.  

Solução: Serviços e produtos de qualidade

Evitar diferentes falhas de performance só é possível se a sua empresa contrata as melhores soluções de telecomunicações corporativas. Não adianta confiar todas as operações de matriz e filiais pensando somente nos valores do serviço, pois isso pode causar impactos negativos em toda a infraestrutura de rede da empresa.  

Neste caso, o uso de um transceiver também vai contribuir para converter o sinal óptico em sinal elétrico e permitir que altas taxas de transmissão de dados sejam transportadas para médias e longas distâncias, sem que existam problemas de interferência que afetam a produtividade. Com isso, eles tornam possível transmitir dados com agilidade, já que adequam o sinal dos equipamentos eletrônicos ao meio de transmissão ideal.   

Deseja levar o transceiver para a sua empresa e garantir mais agilidade para seus processos de rede? Então converse com um consultor ITS Brasil e saiba mais sobre as melhores soluções de conexão e internet corporativa do Nordeste. 

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De modo simplificado, se você assina um plano de, por exemplo, 10 Mbps/mês, deve estar recebendo uma média mensal de velocidade mínima de 8Mbps. Essa regra vale tanto para conexões fixas quanto para dispositivos móveis, pois, segundo a Anatel, manter o fornecimento de 100% da velocidade de conexão pode acarretar em um desperdício de recursos em relação ao uso baixo em períodos de menor acesso. 

Para a transmissão instantânea, ou seja, velocidade de download e upload de dados medida a qualquer momento, as taxas mínimas são ainda menores, ficando em 40%. Ou seja, no exemplo citado acima, em um plano de 10Mbps, a taxa de transmissão instantânea não passaria da média de 4Mbps/mês. 

Como saber se o seu provedor de internet entrega o que está previsto na lei?

Já sabemos que, de acordo com a Resolução nº 575, de 28 de outubro de 2011 da Anatel, as empresas precisam garantir, no mínimo, 80% da transmissão média mensal contratada, mas muitas operadoras de internet entregam apenas 65% dessa taxa. Isso significa ainda menos velocidade chegando até o seu roteador todos os dias.  

Para saber exatamente qual a velocidade de internet recebida, o cliente pode fazer o teste de velocidade através do site da Entidade Aferidora da Qualidade de Banda Larga (EAQ). Criada em atendimento às Resoluções da Anatel, esse é o recurso mais confiável para aferir a qualidade dos serviços banda-larga contratados no Brasil, trazendo mais segurança e confiança para que você garanta o acesso à quantidade mínima de internet prevista na lei.  

Para muitos, esse tipo de regra sobre o limite mínimo de velocidade estabelecido por lei pode não parecer um problema imediato, mas imagine a seguinte situação: Se a sua empresa precisa de determinada “quantidade de internet” e você assinou um contrato baseado no cálculo da sua necessidade para o bom funcionamento de todas as áreas e setores, não receber os níveis estabelecidos corretamente pode afetar a produtividade e a rotina de trabalho dos colaboradores, impedir o contato com seus clientes e fornecedores e até impactar negativamente na hora de fechar novos negócios. 

Quer saber qual a quantidade de internet necessária para sua empresa? Então leia “Como saber qual a quantidade de internet necessária para a minha empresa” 

Justamente para evitar essas e outras situações complicadas em uma empresa é que o link dedicado, também conhecido como internet dedicada, se tornou uma das maiores soluções de internet corporativa da atualidade. Com o compromisso de entrega de 100% da velocidade contratada, além de muitos outros benefícios, ele pode ser a opção ideal para garantir mais confiabilidade e um melhor custo benefício para suas operações.  

Link Dedicado: mais segurança, escalabilidade e performance para o seu negócio

Como citamos acima, o link dedicado da ITS Brasil é uma solução de internet corporativa superior à tradicional banda-larga. Além da alta disponibilidade e garantia de download e upload com 100% da velocidade de banda contratada, ele possui muitos outros benefícios que trazem mais segurança, confiabilidade, escalabilidade e performance para a sua empresa.  

Fornecendo um caminho individual e exclusivo, sem o compartilhamento de rede e tráfego presente nas conexões banda-larga, o link dedicado se torna muito mais seguro para a transferência de dados entre computadores e provedores. Através de uma conexão estável e eficiente, o uso da internet dedicada se traduz em alta performance com 100% de disponibilidade; menor incidência de falhas de conexão e instabilidade e um menor tempo de reparo quando necessário.  

Quer saber mais sobre o link dedicado e como ele é fundamental para aumentar a performance das empresas? Leia “Conceito e benefícios do link dedicado” 

Outra vantagem da internet dedicada é o acesso entregue em rede de Fibra Óptica e/ou Rádio de abrangência, que garante mais estabilidade e escalabilidade para a performance de rede. Além disso, a proteção contra ataques DDoS e o ASN próprio (Autonomous System) também asseguram uma conexão mais segura e livre do ataque de hackers e outros criminosos virtuais que lucram com a venda de dados online e/ou sequestro de informações sigilosas.  

Com suporte técnico especializado disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, sua empresa também conta com monitoramento proativo que garante mais confiabilidade para os seus negócios. Para contar com toda a confiança que somente uma empresa com 17 anos de atuação no mercado corporativo e líder no provimento de acesso à internet no Nordeste pode oferecer, entre em contato com um dos consultores da ITS Brasil e garanta esses e outros benefícios que o Link Dedicado pode trazer para a sua empresa.  

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Se você já passou por uma dessas situações complicadas, sabe como uma conexão de internet de baixa qualidade pode impactar o dia a dia da sua empresa e ainda causar perdas para os seus negócios. De pouca velocidade à insegurança na rede, os riscos de investir errado na hora de escolher a melhor solução de internet corporativa para a sua empresa podem colocar em jogo o futuro da corporação, causando prejuízos incontáveis e gerando algumas consequências bastante complicadas no longo prazo.  

Problemas que a falta de segurança de dados pode trazer para uma empresa

De acordo com um relatório divulgado pela IBM em 2020, o prejuízo médio de uma empresa que enfrente um caso de violação de dados pode chegar a custar mais de R$ 5 milhões no Brasil. De ataques de hackers a ameaças de vazamento e sequestro de informações na rede, os prejuízos que as grandes e pequenas empresas podem ter por conta da falta de privacidade de dados dentro das mais simples rotinas virtuais pode chegar a quantias exorbitantes e ainda acarretar processos judiciais milionários.   

Dentre as gigantes no mercado, várias empresas já tiveram que enfrentar as consequências jurídicas que a falta de segurança de dados trouxe para os seus bolsos. Em 2018, a Uber, por exemplo, foi condenada pela Justiça dos EUA a pagar mais de US$ 148 milhões a seus motoristas por conta de uma falha de segurança que expôs seus dados pessoais na internet.  

Para muito além dos problemas judiciais que um vazamento de dados pode trazer, os prejuízos enfrentados por conta da falta de proteção de informações na empresa podem levar a perda de confiança do mercado, impactando nos novos negócios e causando a perda de clientes, além de trazer danos à imagem que afetam diretamente na sua credibilidade com seu público. Exemplo disso é o Yahoo que, de acordo com um estudo da Universidade de Virginia, chegou a perder, em 2017, mais de US$ 1,5 bilhão em valor de marca por conta dos danos causados à reputação da empresa após a divulgação de um vazamento de dados internacional.  

Com tantos riscos, encontrar uma solução para trazer mais segurança de conexão para as empresas é indispensável. Como uma das mais eficientes soluções para esse mercado, o Link Dedicado traz muitas vantagens para proteger o seu negócio e diminuir os riscos relacionados a falhas na segurança das informações.  

Dentre os principais benefícios, a garantia de entrega de 100% da velocidade contratada, a proteção contra ataques DDoS e o suporte técnico com monitoramento proativo especializado e disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, trazem mais tranquilidade quando o assunto é assegurar a melhor opção de internet corporativa do mercado e manter sua empresa segura. Saiba mais sobre o Link Dedicado! 

Como funciona o Link Dedicado

Estabilidade, confiabilidade e segurança são as palavras chaves que definem o Link Dedicado como uma das melhores soluções de conexão à internet na atualidade. Para que você entenda melhor, de modo geral, o link dedicado funciona como uma estrada onde só a sua empresa pode trafegar, fornecendo um caminho exclusivo e privado para o envio de informações para um provedor. Ao contrário da tradicional rede banda-larga, que oferece uma infraestrutura onde várias pessoas compartilham o mesmo “caminho”, o uso do Link Dedicado produz um acesso com muito menos interferência e ainda evita os riscos de oscilações de velocidade e indisponibilidade do serviço.   

Leia mais sobre a importância do Link Dedicado para a segurança de dados da sua empresa no artigo “Segurança de dados – como o link dedicado faz a diferença” 

Com uma transmissão de dados exclusiva e dinâmica, o Link Dedicado é uma excelente solução corporativa, que conta com exclusividade de acesso, muito mais segurança, mais rapidez e confiabilidade para o seu negócio. Além disso, o Link Dedicado da ITS Brasil ainda oferece velocidades de download e upload idênticas, acesso entregue em rede de Fibra Óptica e/ou Rádio de abrangência no Nordeste, ASN próprio (Autonomous System), backbone próprio com 4 acessos redundantes, estrutura de core mais resiliente com redundância de Datacenter, rede com suporte DNSSEC, e muito mais.  

Converse com nossos consultores e garanta o melhor em serviços de telecomunicações para a sua empresa. Clique aqui e saiba mais! 

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Como solução para esses e outros problemas de internet corporativa, o Link Dedicado da ITS Brasil é a opção ideal para otimizar e melhorar o desempenho de todas atividades conectadas dentro da sua empresa, garantindo mais velocidade, estabilidade, segurança e confiabilidade com acesso ilimitado e melhor custo/benefício.  

Quer saber mais sobre como funciona o Link Dedicado e como ele pode te ajudar a proteger sua empresa dos riscos de uma internet vulnerável, lenta e limitada? Então continue a leitura e descubra como o Link Dedicado se tornou, nos dias de hoje, uma ferramenta fundamental para qualquer empresa que deseja investir em produtividade e ainda aumentar sua segurança na web. Acompanhe! 

O que é o Link Dedicado

Especialmente idealizado para suprir as necessidades do setor corporativo, o Link Dedicado oferece um canal exclusivo para a transmissão de dados da sua empresa. Diferente da tradicional banda-larga, onde várias pessoas compartilham um uso simultâneo de acesso até o provedor, ele promove um caminho direto e único para o tráfego interno da sua empresa, o que garante a estabilidade do sinal com total acesso de velocidade, disponibilidade e segurança para a sua conexão à web. 

Saiba como o Link Dedicado pode te ajudar a ter mais segurança cibernética na sua empresa. Leia “Segurança de dados – como o link dedicado faz a diferença” 

Com uma melhor performance do sistema e do sinal, você fica livre dos congestionamentos da rede, permitindo que sua empresa tenha mais estabilidade, agilidade e potência no acesso à internet. Além disso, com a conexão de alta performance que o Link Dedicado oferece, é possível suportar as mais diversas aplicações, com velocidade de download e upload idênticas e sem variação de velocidade.  

Benefícios que o Link Dedicado pode trazer para sua empresa

Projetado para garantir mais estabilidade e segurança na transmissão de dados, o Link Dedicado ajuda sua empresa a promover todas as atividades digitais sem precisar se preocupar com instabilidades, oscilações de sinal e quedas de conexão.  

Com transmissão entregue via rede de Fibra Óptica e/ou Rádio, o Link Dedicado da ITS Brasil oferece uma internet de alta performance com 100% de disponibilidade, simetria de download e upload, IPs fixos, interconexão com 4 operadoras de trânsito e com 7 IXs Nacionais e 7 IXs Internacionais. Além disso, o Link Dedicado ainda traz muitas outras vantagens para sua empresa, como: 

• Segurança no acesso à internet com Proteção contra ataques DDoS e ASN próprio (Autonomous System);  
• Menor incidência de falhas de conexão graças à rede de fibra óptica própria de abrangência no Nordeste;  
• Suporte técnico especializado 24×7 com monitoramento proativo com menor tempo de reparo;  
• Uso de servidores próprios com acesso externo dedicado;  
• Endereços de IP fixos que otimizam a administração da rede interna; 
• Backbone próprio com 5 acessos redundantes; 
• Estrutura de core mais resiliente com redundância de Datacenter; 
• Rede com suporte DNSSEC.  

Ainda na dúvida sobre as vantagens do Link Dedicado para a sua empresa? Então leia “Por que preferir link dedicado para a sua empresa?” 

Com o Link Dedicado da ITS Brasil, o investimento internet corporativa de alta performance fica muito mais simples. Através dele, é possível otimizar os processos internos da sua empresa e ainda contar com toda a experiência que a maior especialista em telecomunicações corporativas do Nordeste pode oferecer.  

Quer garantir a melhor opção em internet dedicada e ainda contar com a garantia de uma empresa que é referência no provento de serviços de telecomunicações há 17 anos? Então entre em contato com a ITS Brasil e garanta essa e outras soluções capazes de otimizar a conexão de rede e trazer mais segurança para sua empresa.  

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Você sabia que existe um serviço que cria uma barreira poderosa contra ameaças de hackers e ataques virtuais à sua empresa? Pois com o novo Serviço de Segurança de Perímetro – MSS da ITS Brasil, você investe em mais segurança e proteção para sua rede e seus dispositivos, garantindo que qualquer acesso não autorizado ou atividade maliciosa seja filtrada, identificada, bloqueada e combatida em poucos segundos.  

Quer saber mais sobre como funciona a Segurança de Perímetro e como ela pode proteger sua empresa dos riscos da violação de dados e de incidentes de segurança? Então continue a leitura e descubra como a segurança de perímetro é fundamental para qualquer instituição que valoriza e investe em boas políticas de segurança afim de reduzir os riscos na rede e aumentar sua prevenção contra vazamento de dados. 

O que é o novo Serviço de Segurança de Perímetro – MSS

O Serviço de Segurança de Perímetro – MSS (Managed Security Services, ou Serviços Gerenciados de Segurança em tradução livre para o português) tem como principal objetivo garantir que qualquer ameaça presente no mundo externo, ou seja, fora da rede interna de computadores da sua empresa, não chegue até seus dispositivos e servidores. De forma lúdica, ele funciona como uma barreira contra ataques, capaz de impedir que qualquer ameaça, acesso não autorizado, vírus ou hacker consiga acessar seu sistema e roubar dados.  

O serviço é realizado através de uma combinação de softwares, equipamentos de ponta e profissionais especializados no controle e administração de ameaças, gerenciado por nosso Centro de Operações de Segurança (SOC) que opera 24 horas por dia, 7 dias por semana, dedicado para nossos clientes.  

Saiba mais sobre a importância da segurança de dados. Leia “Dia da Segurança de Dados: entenda o que é e como cuidar dos dados da sua empresa”

A segurança é aplicável inclusive fora do perímetro da empresa, oferecendo visão completa de todo tráfego da rede entre a empresa e a internet, maximizando os níveis de segurança do seu negócio. Além disso, nossos técnicos são especializados em gerenciamento de riscos, antecipando qualquer possível impacto à rede e identificando qualquer ameaça que possa colocar em risco os negócios da sua empresa. 

Veja outras vantagens que a ITS Brasil oferece com o Novo Serviço de Segurança de Perímetro: 

• Controle total através do Centro de Operações de Segurança (SOC) disponível 24×7 para clientes; 
• Proteção contra ameaças externas, inclusive fora do perímetro da empresa; 
• Modelos especiais de contratação como serviço, com pagamento fixo mensal; 
• Pesquisa e desenvolvimento de soluções do mais alto grau de tecnologia através de nossa equipe de engenharia; 
• Parcerias estratégicas com maiores fabricantes do mercado mundial; 
• Datacenter hospedado nos serviços AWS que faz nossa operação redundante a nível mundial; 
• Conexão entre filiais estabelecendo trocas seguras e criptografadas; 
• Visão completa de todo tráfego da rede entre a empresa e Internet; 
• Bloqueio de download de vírus na rede interna, e muito mais. 

Quer saber como o Link Dedicado também te ajuda a garantir ainda mais segurança para os dados da sua empresa? Então leia “Segurança de dados – como o link dedicado faz a diferença” 

Conheça os benefícios que a segurança de perímetro traz para a sua empresa

Empresas normalmente possuem recursos de TI escassos, mantendo poucos colaboradores especializados em seu quadro de funcionários e limitando a segurança e o gerenciamento de riscos no setor de tecnologia. Ainda assim, a quantidade de ameaças virtuais que rodeiam os acessos diários à dispositivos móveis, desktops e laptops está crescendo em intensidade e sofisticação, colocando em perigo os dados internos e valiosos de qualquer empresa. 

Neste sentido, a Segurança de Perímetro é um investimento que garante mais segurança remota para sua rede, mantendo sua empresa protegida de riscos como: 

• Vazamentos e sequestro de dados corporativos; 
• Ataques de invasores maliciosos; 
• Invasões com o intuito de desativar seus serviços; 
• Hackers; 
• Vírus e malwares; 
• Acessos não autorizados; 
• Invasões para manipulação de dados e códigos para corromper informações e introduzir dados prejudiciais; 
• Ataques que afetam a infraestrutura digital da empresa; 
• Ataques com o objetivo de realizar transferências financeiras ilegais. 

Dessa forma, investir em segurança de perímetro não é apenas uma forma de diminuir a vulnerabilidade da sua rede e proteger seus dados, mas também traz outros benefícios, tais como: 

Reduz riscos financeiros

Segundo um estudo global divulgado em 2020 pela IBM, um vazamento de dados pode custar mais de US$ 1 milhão em prejuízos para a corporação no Brasil. 

Traz mais tranquilidade

Como um serviço de proteção contínua que oferece monitoração 24×7, todos os processos internos podem ser realizados com mais tranquilidade graças ao gerenciamento de riscos e capacidade de resposta imediata à incidentes de segurança virtual.  

Oferece suporte integral e especializado

Nossos técnicos são especializados em gestão de ameaças e incidentes, disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, através de nosso Centro de Operações de Segurança (SOC).   

Com o Serviço de Segurança de Perímetro – MSS da ITS Brasil, o investimento em planejamento e estratégias modernas de segurança cibernética fica muito mais simples. Através dele, é possível blindar os dados da empresa como nunca antes foi possível. 

Quer garantir a melhor segurança para a sua empresa e ainda contar com a experiência da maior especialista em telecomunicações corporativas do Nordeste? Então entre em contato com a ITS Brasil e garanta essa e outras soluções capazes de fortalecer a proteção de rede na sua empresa.  

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Nos últimos anos, a internet alcançou uma importância estrutural na rotina das pessoas, abrindo espaço para que pequenos provedores de acesso à internet ganhem cada vez mais relevância e se tornem um recurso fundamental para a evolução dos serviços de telecomunicações em todo o país.  

Com isso, as dificuldades de manter a qualidade do serviço ofertado e lidar com os principais problemas para oferecer conexão de alta velocidade à diferentes localidades se tornam cada vez mais desafiadoras, aumentando a pressão para encontrar soluções eficientes quando o assunto é manter o padrão elevado das novas tecnologias de fibra ótica em regiões que se mantem longe da demanda normalmente atendida pelas grandes operadoras de telecomunicações.  

Problemas que podem prejudicar a evolução do seu provedor de internet

Para os donos de provedores de internet, muitos são os desafios para continuar operando com qualidade. A falta de preparo e de planejamento talvez sejam os principais deles, mas ainda há uma grande gama de dificuldades práticas que eles enfrentam diariamente para manter seus serviços com alta disponibilidade e estabilidade. 

Confira alguns dos principais problemas enfrentados por provedores de internet e, se você se identifica com eles, saiba exatamente como resolvê-los de forma efetiva e definitiva.  

Equipes pouco qualificadas

Do atendimento e relacionamento com o cliente até a equipe técnica, seu pessoal precisa ser bastante qualificado para atuar com base nas melhores estratégias de cada área. Com um atendimento pouco especializado, você perde em retenção de contratos, fidelização de novos clientes, suporte qualificado e ainda pode receber um feedback negativo que prejudica a imagem da sua empresa. Já com uma equipe técnica amadora, todos os serviços do seu provedor de internet parecem de baixa qualidade, inviabilizando a solução dos problemas da forma mais adequada e bloqueando totalmente a capacidade de antecipá-los. 

• Solução: Treinamentos, treinamentos e mais treinamentos. Independente da área, investir nos melhores treinamentos para preparar suas equipes para lidar com todos os desafios e dificuldades técnicas e com os principais problemas dos clientes é o único caminho para alcançar a excelência.  

Inadimplência e Cancelamentos

Verdade seja dita: Um dos maiores desafios dos provedores de internet é lidar com o alto número de inadimplência e cancelamentos. De forma geral, o abandono do contrato pode vir acompanhado de vários motivos, mas é preciso identificar quais são os principais fatores que podem causar esse resultado: O serviço ofertado é de excelência? O atendimento é qualificado? Sua central de relacionamento é bem treinada? Se todas as respostas forem sim, então o que te falta é estratégia! 

• Solução: Uma boa estratégia de planejamento de cobrança tende a minimizar a inadimplência e reduzir drasticamente o número de cancelamentos. Para isso, é preciso investir no monitoramento e investigação do contrato, permanência e assiduidade de pagamento de seus clientes, em um bom treinamento de reversão de cancelamentos para seus funcionários, manter bons padrões de comunicação e informar seus clientes sobre burocracia, bloqueios de acesso e juros por atraso, além de criar um relacionamento claro e sincero que permita evitar a inadimplência já no cadastro do cliente 

Outro fator fundamental para reduzir a inadimplência é compreender a necessidade de estabelecer os CTA’s corretos para cada momento da negociação, identificando sinais de um processo interno de cancelamento passivo e priorizando uma estratégia que inclua o contato direto com o cliente, de forma atenciosa, empática e pessoal, dando espaço de manobra para seus agentes de retenção bem treinados.  

Serviço de qualidade duvidosa e/ou pouco inovador

Um provedor de internet é aquele que comercializa o link para acesso à rede mundial de computadores através das interligações de dados por fibra ótica, certo? Portanto, um provedor deve sempre aprimorar a estrutura do seu negócio e investir em modernização e integração para oferecer a melhor distribuição para seus clientes e usuários.  

Conheça os serviços da ITS Brasil. Acesse “As melhores soluções de internet corporativa do Nordeste” e saiba mais! 

De modo geral, a qualidade da conexão oferecida pelos provedores é tão boa ou melhor que a das grandes teles, o que lhes dá grande poder competitivo, mas também exige uma grande disponibilidade para continuar a evoluir e oferecer cada vez mais recursos para seus clientes. Com isso, muitas vezes algumas empresas ficam para trás, oferecendo baixa disponibilidade e velocidade, não entregando a conexão de alta performance em prometida.  

• Solução: Se a intenção é atender cada vez mais e melhor, os provedores precisam entrar na onda das grandes operadoras de telecomunicações e inovar no fornecimento de serviços de ultra velocidade e qualidade. Para isso, o Link Dedicado se torna um recurso inestimável, oferecendo garantias e vantagens que a tradicional conexão banda-larga não pode oferecer, tais como: 

1. Mais estabilidade da conexão e escalabilidade; 
2. 100% da velocidade contratada; 
3. Menos interferências na rede em comparação com a conexão banda-larga; 
4. Controle total da banda larga e personalização da distribuição dos dados contratados de forma estratégica; 
5. Mais segurança de conexão e proteção contra ameaças e ataques; 
6. Melhor custo-benefício;  
7. IPs fixos; 
8. ASN próprio; 
9. Facilidade no monitoramento do tráfego e fluxo de dados; 
10. Infraestrutura tecnológica e atualizada. 

Quer investir em Link Dedicado e oferecer as melhores soluções de internet corporativa e conexão de alta performance para seus clientes? Então saiba como a ITS Brasil, líder no provimento de acesso à Internet no estado da Bahia, com mais de 17 anos de mercado, pode te ajudar a ampliar seus horizontes.  

Entre em contato agora mesmo! 

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A segurança de dados se tornou um dos assuntos mais comentados nos últimos anos. De hackers a ameaças de invasão internacional e roubo de dados, a preocupação com a segurança das informações exige do mercado cada vez mais investimentos em soluções de cibersegurança, afim de preservar a integridade e confiabilidade dos dados corporativos e informações empresariais de grande valor. 

De acordo com um estudo da PwC (PricewaterhouseCoopers), essa preocupação por parte dos líderes de grandes empresas e governos gerou positivas mudanças na política interna das maiores corporações mundiais. A pesquisa registou um aumento de 24% no orçamento das empresas destinado a segurança de dados, gerando uma diminuição de 5% em perdas financeiras causadas por incidentes de segurança entre 2014 e 2015.  

Como um tema tão fundamental para a saúde das empresas e para a diminuição dos riscos de vazamento de informações confidenciais e de grande valor, a Rede Insafe na Europa criou o Dia da Internet Segura, realizado anualmente em 09 de fevereiro e reunindo, atualmente, mais de 140 países na mobilização de usuários, líderes, empresários e instituições públicas em favor do uso consciente, ético, seguro e responsável da internet.  

O que é o Dia da Segurança de Dados, ou, Dia da Internet Segura

O Dia Mundial da Internet Segura é uma ação em torno da segurança de dados e do uso consciente e responsável dos recursos da web. Com o intuito de educar e levar informações confiáveis a usuários e empresas, a data visa estimular boas práticas de preservação de informações através da análise, planejamento e implementação de ferramentas e processos que podem garantir uma conexão mais segura para empresas, escolas, grupos e instituições públicas.  

Patrocinado por grandes organizações como Google, Vivo, Facebook, TikTok, Unicef e Instagram, a ação busca realizar um trabalho de conscientização em torno de uma internet mais positiva e segura para todos. No Brasil, a Safernet, em parceria com a Inhope / Insafe, disponibilizam uma série de Materiais de Apoio e Atividades Online para estimular a discussão e reflexão sobre temas como violência online, segurança na web, Fake News e Checagem de Notícias, Campanhas internas sobre segurança de dados e muito mais.  

Empresas, escolas e instituições podem se voluntariar e participar do evento de porte mundial. Acesse o site e ajude a criar uma internet mais segura e positiva para todos! 

Prejuízos de não investir em segurança de dados

A popularidade do tema trouxe ao dia a dia das corporações a discussão sobre como os investimentos em segurança de dados é um fator determinante para o sucesso ou fracasso de suas operações. Isso porque de acordo com um estudo global realizado pela gigante IBM em 2020, uma violação de dados corporativos pode chegar a custar, no Brasil, mais de US$ 1,12 milhão em prejuízos para a empresa atingida.  

Com os riscos que a exposição de informações pode trazer para uma instituição, principalmente para aquelas que tratam de dados pessoais, financeiros, jurídicos e burocráticos de seus clientes, a cibersegurança se tornou um assunto fundamental para evitar grandes prejuízos financeiros para organizações de pequeno, médio e grande porte.  

Com isso, além dos gastos exorbitantes com estratégias e ações de recuperação de dados, existem outros prejuízos que uma violação de dados pode acarretar para uma instituição. Dentre os impactos mais graves que tais ações maliciosas podem trazer, temos: 

• Perdas de novos negócios; 
• Danos à imagem da organização e perda da credibilidade no mercado; 
• Ações judiciais e pedidos de indenização em casos de vazamento de dados pessoais; 
• Extorsão de valores por sequestro de dados; 
• Perda de confiança que pode comprometer toda a estrutura da organização. 

Soluções que podem potencializar a segurança de dados na sua empresa

Em 2020, a troca de dados privados entre empresas superou a quantidade de acessos a internet pública. Isso significa que o trânsito de informações sensíveis entre instituições já é maior que o número de conexões, aumentando assim os riscos de invasão, ameaças e roubo de dados quando não há planejamento e investimentos em segurança cibernética.  

Para evitar os riscos que os vazamentos de informações podem trazer para sua empresa, a melhor estratégia é investir em segurança de dados o quanto antes. Para isso, grandes empresas já fazem uso do Link Dedicado e do Serviço de Segurança de Perímetro – MSS da ITS Brasil como ferramentas de automação de segurança que permitem proteger sua rede, além de bloquear qualquer ação maliciosa e até mesmo responder a violações de forma muito mais rápida e efetiva.  

Com o serviço de Link Dedicado da ITS Brasil, sua empresa investe em uma conexão individual e privada para garantir o envio seguro de informações para o provedor. Além disso, o serviço oferece outros benefícios, como: 

• Conexão de alta performance com garantia de 100% da velocidade contratada; 
• Estabilidade de acesso à web; 
• Velocidades de download e upload idênticas; 
• Suporte técnico especializado 24h por dia, 7 dias por semana; 
• Proteção contra ataques DDOS, e muito mais.  

Saiba mais sobre o tema acessando Segurança de dados – como o link dedicado faz a diferença  

Já o Serviço de Segurança de Perímetro – MSS da ITS Brasil funciona como uma rede de proteção que separa a sua conexão e seus dispositivos de outras redes e de toda a internet. Criando uma barreira e controlando todas as operações através de um Centro de Operações de Segurança (SOC) dedicado 24h por dia, 7 dias por semana, o MSS garante controle de todas as tentativas de ultrapassar ou invadir sua rede, filtrando todas as comunicações entre os servidores e bloqueando qualquer atividade maliciosa ou acesso não autorizado. Além disso, o serviço também oferece outros benefícios, tais como: 

• Proteção contra ameaças externas, inclusive fora do perímetro da empresa; 
• Bloqueio de download de vírus na rede interna; 
• Visão completa de todo tráfego da rede entre a empresa e a internet; 
• Datacenter hospedado nos serviços AWS que faz nossa operação redundante a nível mundial, e muito mais. 

Entre em contato com um de nossos consultores e descubra como a ITS Brasil pode te ajudar a tornar sua conexão mais protegida e te ajudar a garantir a segurança dos dados da sua empresa.  

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O número de CPFs vazados (223,74 milhões) supera a população do país, estimada em 212 milhões de brasileiros, o que leva a crer que muitos dos dados vazados incluem pessoas já falecidas. As suspeitas levaram as autoridades a suspeitar que o vazamento ocorreu no banco de dados da empresa de análise de crédito Serasa Experian, que negou as acusações. Outra hipótese levantada pelas autoridades é a de que o banco de dados tenha sido construído pouco a pouco, com o cruzamento de informações de diferentes origens.  

O arquivo, que possui mais de 14 GB foi aparentemente compilado em agosto de 2019 e não está disponível na chamada dark web, mas sim em fóruns na própria internet aberta. As “prévias” dos arquivos foram publicadas e podem ser acessadas de forma gratuita, mas criminosos virtuais visam vender os pacotes completos com preços que variam de US$ 0,075 a US$ 1 por CPF, com pagamento feito exclusivamente em bitcoin (uma criptomoeda ou dinheiro virtual). 

O crime está previsto na Lei 13.709/2018, ou Lei Brasileira de Proteção de Dados (LGPD), sancionada em 2018 e que está em vigor desde setembro de 2020. A punição ficará a cargo da ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados), porém só deve ser aplicada a partir de agosto de 2021. 

O que o Vazamento de CPFs nos diz sobre importância da segurança de dados

O caso do vazamento dos CPFs de mais de 220 milhões de brasileiros nos faz lembrar de outros grandes vazamentos criminosos que aconteceram em 2020, mostrando que os riscos de violações maliciosas também afetam as gigantes corporativas, como a Microsoft, que enfrentou o vazamento de dados de 250 milhões de usuários, o Zoom, que teve contas de usuários expostas e vendidas em fóruns da Dark Web e até a Nintendo, que teve mais de 160 mil contas da Nintendo Network vazadas por hackers. 

Mesmo assim, não são só as grandes corporações que precisam se preocupar com vazamentos de dados e ameaças de violações. Pequenas e médias empresas que lidam com dados pessoais e sensíveis de seus clientes, como instituições financeiras, jurídicas e de saúde, por exemplo, também precisam garantir a proteção e segurança das informações armazenadas, já que a LGPD exige o cumprimento de obrigações legais pelo controlador dos dados com riscos de, em caso de qualquer vazamento, ocorrer punição fixada em multa de até 2% do faturamento com limite de até R$ 50 milhões, entre outras coisas. 

Com isso, a crescente onda de vazamentos de informações traz à tona uma pergunta muito discutida entre os profissionais que lidam com segurança da informação todos os dias: como blindar bancos de dados para evitar os riscos de vulnerabilidades na rede, bloqueando ameaças e tentativas de invasões e impedindo os vazamentos de informações? 

Como potencializar a proteção de dados na sua empresa

Cada vez mais empresas se preocupam com a segurança de dados e buscam formas de investir em ferramentas e recursos que permitam a blindagem de informações sensíveis administradas diariamente para evitar crises de segurança e privacidade que afetaram gravemente sua imagem e seus serviços (além de seus bolsos).    

Para evitar ameaças de hackers, vazamento de informações e ataques à rede, o Link Dedicado e o Serviço de Segurança de Perímetro – MSS são duas das soluções mais acessíveis para evitar os muitos prejuízos que as grandes (e pequenas) empresas têm pela falta de privacidade de dados. Como investimentos que agregam mais segurança para as mais simples rotinas virtuais das empresas, o Link Dedicado e o Serviço de Segurança de Perímetro – MSS da ITS Brasil podem potencializar a proteção de informações da sua empresa. Conheça mais sobre eles:  

Link Dedicado da ITS Brasil

Como um serviço de excelência mundial, a ITS Brasil oferece a melhor solução de internet corporativa para a sua empresa, com: 

• Garantia de 100% da velocidade contratada; 
• Velocidades de download e upload idênticas; 
• Acesso entregue em rede de Fibra Óptica e/ou Rádio; 
• Backbone próprio com 4 acessos redundantes; 
• Suporte técnico especializado 24×7 com monitoramento proativo; 
• ASN próprio (Autonomous System); 
• Rede de fibra óptica própria de abrangência no Nordeste; 
• Proteção contra ataques DDoS; 
• Interconexão com 4 operadoras de trânsito; 
• Interconexão com 7 IXs Nacionais e 7 IXs Internacionais; 
• Estrutura de core mais resiliente com redundância de Datacenter; 
• Rede com suporte DNSSEC, e muito mais.  

Serviço de Segurança de Perímetro – MSS da ITS Brasil

Separando sua conexão com uma rede de proteção que cria uma barreira contra ameaças e violações, o Serviço de Segurança de Perímetro – MSS da ITS Brasil te ajuda a controlar todas as operações e blindas todos os seus dispositivos, com: 

• Centro de Operações de Segurança (SOC) 24×7 dedicado para os clientes; 
• Proteção contra ameaças externas, inclusive fora do perímetro da empresa; 
• Modelos de contratação como serviço, com pagamento fixo mensal; 
• Pesquisa e desenvolvimento de soluções do mais alto grau de tecnologia através de nossa equipe de engenharia; 
• Parcerias estratégicas com maiores fabricantes do mercado mundial; 
• Datacenter hospedado nos serviços AWS que faz nossa operação redundante a nível mundial; 
• Visão completa de todo tráfego da rede entre a empresa e Internet; 
• Bloqueio de download de vírus na rede interna; 
• Conexão entre filiais estabelecendo trocas seguras e criptografadas. 

Quer garantir mais segurança para sua empresa? Então entre em contato com a ITS Brasil e descubra como esses e outros serviços podem te ajudar a conseguir uma conexão mais veloz, eficiente, escalável e protegida.  

Entre em contato com um de nossos consultores agora mesmo. Clique aqui! 

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Mesmo assim, apesar de nos surpreendermos diariamente com as grandes inovações que esse universo nos propõe, vivemos em meio a uma revolução tão expressiva que o mundo real e o mundo digital se tornam cada vez mais conectados, trazendo, como resultado, uma realidade onde até mesmo as mais simples tarefas do dia a dia podem ser facilitadas. 

Peguemos, como exemplo, o ato de dirigir um carro ou até mesmo assistir televisão. Antigamente, essas eram práticas comuns, mas com o passar dos anos o simples ato de dirigir ou relaxar e aproveitar um programa de tv se tornou tão dinâmico, fácil e interativo que nos mostra como a era digital domina grande parte do nosso cotidiano.  

Com isso, é impossível ignorar o nível de relevância que a Internet das Coisas alcançou em nossas rotinas e na nossa sociedade. Você consegue se lembrar de como era a sua vida antes do GPS? Pois é, esse é apenas um exemplo de como a “IoT” já engloba quase todos os pontos das nossas vidas.  

O que é IoT (Internet of Things)

Internet das Coisas, ou IoT (Internet of Things), é um conceito que define a conexão entre objetos físicos com seus usuários e a internet. Nele, sensores inteligentes, softwares e recursos tecnológicos são utilizados para transmitir dados para e através da rede, permitindo controlar aparelhos a quilômetros de distância ao apertar um botão ou acessar um aplicativo via dispositivos móveis. 

A Internet das Coisas está conquistando cada vez mais aparelhos e funcionalidades que, até bem pouco tempo, se mantinham “desconectados”. De lâmpadas e despertadores até geladeiras e carros, o conceito é utilizado para transformar itens comuns em objetos inteligentes que podem oferecer recursos interligados de comunicação que não necessitam da interação física do ser humano para serem ativados.  

De ligar ou desligar um aparelho até sistemas que identificam a presença de seres humanos no ambiente para acender as luzes de um cômodo, a internet das coisas já mescla o mundo real e o mundo virtual, mostrando como a conexão entre pessoas, máquinas e equipamentos pode tornar a vida muito mais dinâmica e tornando impossível imaginar a humanidade, como conhecemos atualmente, sem internet.  

O impacto da internet das coisas no nosso dia a dia

Geladeiras, aspiradores de pó, aparelhos de ar-condicionado e até mesmo lâmpadas. Um dos pontos mais interessantes da internet das coisas é sua ampla abertura e conceito, que pode ser utilizada como e onde quiser. Isso porque inúmeros objetos físicos podem ser conectados com o objetivo de otimizar suas funcionalidades e facilitar sua utilização diária, o que torna tudo uma rede de recursos conectados, programados e facilmente controlados a partir de um smartphone ou tablet via Bluetooth ou internet.  

A tecnologia por trás dos aparelhos que utilizam o conceito de internet das coisas se expande diariamente, utilizados para criar uma espécie de comunicação sem fio com aparelhos como eletrodomésticos, próteses mecânicas, brinquedos inteligentes, sistemas de carros e Smart TVs, sem a necessidade de uma pessoa interagir fisicamente com o aparelho.  

A popularidade das ferramentas e o crescimento da utilização do conceito de internet das coisas já alcançou níveis astronômicos e a previsão, de acordo com especialistas da área, é de que até o final de 2020, o mundo conte com mais de 20 bilhões de objetos conectados e inteligentes.  

Com tamanha funcionalidade, a internet das coisas parece estar só “arranhando a superfície” em termos de potencial. Enquanto geladeiras já podem “prever” a necessidade de reposição de alimentos para seus usuários, especialistas já avaliam que a amplitude da conexão com a internet também pode chegar a dominar às cidades, tornando regiões inteiras inteligentes para reforçar a segurança e otimizar a produção de energia.  

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Porque somos a maior operadora especializada em soluções para o universo corporativo do Nordeste, presente em mais de 30 municípios e oferecendo serviços líderes no mercado de telecomunicações para acesso à internet corporativa.  

Disponibilizamos soluções de excelência mundial que oferecem mais segurança, rapidez, estabilidade e confiabilidade para as operações do setor corporativo, trazendo mais desenvolvimento para os seus negócios. Acompanhe: 

• Líder no provento de internet corporativa através de Link Dedicado, contando com uma rede de Fibra Óptica DWDM em Anel com mais de 2.100 KM, que cobre a região responsável por 55% do PIB baiano; 
• Infraestrutura de Colocation de alto padrão mundial, com redundância em todos os sistemas e centro de soluções formado por profissionais certificados, com disponibilidade garantida de serviço de 99,6% para conectividade e disponibilidade dos recursos básicos de datacenter; 
• Interligação completa de filiais com servidores centralizados e gestão única para usuários da rede e internet, com garantia de suporte e monitoramento remoto 24h por dia.  

Como uma empresa de referência no mercado, a ITS Brasil conta com o apoio de grandes clientes, corporações de renome mundial que confiam em nossos serviços. Conheça alguns deles: 

• Ambev 

Empresa brasileira líder de mercado na produção de bebidas, consagrada como a 14ª maior empresa em receita líquida do Brasil. 

• FedEx 

Maior empresa americana de remessa expressa, líder de mercado em serviços de logística em todo o mundo. 

• Kordsa Global 

Empresa de materiais e processos de reforço referência na produção de tecido de pneu para fabricantes de pneus, líder de mercado na Turquia e nos mercados globais. 

• Odebrecht 

Um dos maiores conglomerados empresariais brasileiros, atuante nos setores de engenharia e construção, energia, química e petroquímica, dentre outros. 

• Sadia 

Uma das maiores produtora de alimentos frigoríficos do Brasil, líder de mercado no desenvolvimento de produtos alimentícios no país e no mundo. 

• Tramontina 

Empresa brasileira atuante no setor de metalúrgica, referência no mercado de produtos e soluções para o dia a dia. 

• TVAratu 

Sediada em Salvador, é uma das maiores emissoras de televisão brasileira da capital do estado da Bahia. 

A internet corporativa que a sua empresa precisa!

Para garantir as melhores soluções de internet corporativa do Nordeste, conte com a ITS Brasil para trazer mais segurança, estabilidade e conexão de alta performance e suporte exclusivo e disponível 24h para atender às necessidades da sua empresa.   

Conheça todas as vantagens da ITS Brasil e assegure os benefícios que só uma empresa líder no provento de soluções de internet corporativa no mercado pode oferecer para o desenvolvimento e expansão do seu negócio.  

Leve as nossas soluções para sua empresa!  

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